Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie gemäss Art. 13 und 14 DSGVO (EU-Datenschutz-Grundverordnung) sowie dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) darüber, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.

Diese Erklärung gilt für alle Nutzer der Hauswart+-Plattform (Web-App und mobile Anwendung) sowie für Besucher unserer Website hauswartungpro.ch.

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich für folgende Zwecke:

• Bereitstellung und Betrieb der Hauswart+-Plattform – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
• Benutzerverwaltung und Authentifizierung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Versand von Benachrichtigungen und Systemmeldungen – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Technische Sicherheit und Fehlerbehebung – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Eine Übermittlung erfolgt ausschliesslich in folgenden Fällen:

• Auftragsverarbeiter (z.B. Cloud-Infrastruktur, E-Mail-Versand) mit abgeschlossenem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
• Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist
• Dritte, sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben

Alle eingesetzten Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO und des Schweizer DSG verpflichtet. Eine Weitergabe in Drittländer ausserhalb der EU/des EWR erfolgt nur mit geeigneten Schutzgarantien (z.B. EU-Standardvertragsklauseln).

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen:

• Kontodaten: Für die Dauer der Vertragsbeziehung, danach bis zu 30 Tage nach Löschung
• Nutzungsdaten (Aufgaben, Berichte etc.): Für die Dauer der Vertragsbeziehung
• Technische Protokolldaten: Bis zu 90 Tage
• Buchhaltungsrelevante Daten: 10 Jahre gemäss gesetzlicher Pflicht (OR/HGB)

Sie haben gemäss DSGVO und Schweizer DSG folgende Rechte:

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: support@hauswartungpro.ch. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen.

Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselte Datenübertragung (TLS/HTTPS)
• Zugriffskontrollen und Rollenberechtigungen
• Regelmässige Sicherheitsüberprüfungen
• Datensicherungen (Backups)

Unsere Plattform verwendet ausschliesslich technisch notwendige Cookies für die Sitzungsverwaltung und Authentifizierung. Es werden keine Tracking- oder Marketing-Cookies eingesetzt. Es findet kein Tracking durch Drittanbieter statt.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, sofern sich die Rechtslage, unsere Datenverarbeitungspraktiken oder technische Gegebenheiten ändern. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit unter /datenschutz abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail.